您好！非常感谢您对我们工作的肯定！客户的利益始终是我们服务的宗旨，我们将在新的升级网站上加倍的努力，为大家创造一个优质的、快捷的、方便的代购服务平台，我们期待着广大的海外同胞到我们“中国风”的大家庭中来享受优质代购所给大家带来的快乐！您的订单2010011657698 我们会为您保管，请放心！只要您认为方便的时候付款都可以，不过马上将临春节，邮局等运输公司都会面临放假，所以请不要拖的太晚，以免耽误您收到包裹的时间。谢谢您的光临！早祝您新春愉快！

您好！升级后的“中国风”将为大家提供更多的操作便利，不但简化了代购单的填写要求，而且也提供了包裹的查询途径，更有其他的功能给大家提供了方便。但目前的新网站还在测试阶段，可能还会有不足之处和功能还未调试完成，敬请大家的谅解与配合！也希望大家对我们升级后的网站推出更多，更好的建议和意见。祝您在我们“中国风”新网站购物愉快！谢谢！

您好！非常感谢您对我们工作的肯定！我们“中国风”的服务宗旨就是为广大的海外同胞提供一流的代购服务和优质的代购品牌理念。我们不但要在代购过程中为大家提供快捷的代购服务，而且更要在各个细节上为大家考虑周全，这也是我们创造代购品牌理念的一个方面，要使我们“中国风”就像大家---海外同胞的家人一样的体贴和温馨，到我们“中国风”就像到了一个大家庭，您们的愿望就是我们的服务目标。希望更多的海外同胞来我们的“中国风”采购到大家心仪的商品。谢谢您的推荐，我们期待着为更多的海外同胞提供优质的代购服务。我们将更努力的把网站建设好，为大家提供更快捷的操作平台。祝您新年快乐！万事如意！谢谢！

您好！首先对于您这次包裹的被延误我们深表歉意！对于SAL包裹的时效，我们做一下说明：SAL包裹二周内送达那是您的包裹正好都挤进了当天的航班，您都顺利的收到了包裹，是属于您的运气非常好，但这不能说明SAL的包裹一定会在二周内送达，SAL的正常时效为20天到45天之间，也就是说在一个半月内包裹送达都是在正常范围内的。这次您20公斤的大包裹，从12月4日北京国际发出到1月13日妥投您收到包裹，其中经历了40天的时间。还在正常范围以内。这次主要是由于年底碰到“圣诞节”和新年以及最近您们当地国雪灾的缘故，导致海关的清关和邮局的放假、交通受阻等原因而被耽搁了。但其他客户通过EMS运送的大包裹都在一周到10天内都安全收到包裹，没有发生类似问题，这也是大家可以参考借鉴的。另外，包裹的被弄湿是因为这次下雪天的缘故，如果仅仅是下雨的话，我们的包裹都是全部封箱包装就没有问题，但由于下雪后雪的堆积在箱子上导致渗透到箱子里面，这就使得外箱受潮，就影响到商品了。也就是说，这次如果不是我们胶带全封装的话，整个包装箱可能就会全部散架---烂掉而导致商品可能就都报废了。这次年底在国际运输途中发生的不可预料的情况也确实本网站所无法控制。我们再次表示由衷的歉意！谢谢您的理解与支持！祝您新年快乐！